河南基层社区：洛阳温馨社区 亲民龙马吉祥

龙越山河祥吉地，马奔华夏福音酬。河南省洛阳市孟津县龙马社区以优质亲民的服务、严谨细心的态度，谨记总书记“些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情”教导，将为人民服务牢记心中。正月十五在人们的欢笑声中和春节一同完美落幕，回忆着美满的同时离不开社区服务者在春节前后做了大量的准备、保障工作，为社区百姓幸福美满的过年保驾护航！

凛冬与春节的相约而遇，人们在欢庆的同时新冠也在蠢蠢欲动，龙马社区立即响应国家号召，出台符合社区实际情况的通告，号召全民配合。该社区服务规模大，管辖面积广，外出务工人员多，老龄化较严重，电子产品使用不便，所以社区结合当地实际，在可以保证安全的情况下召集大学生志愿者，在服务大厅提供外出返乡人员纸质登记服务，耐心详细的强调注意事项，随后在登记者门前贴温馨提示，请邻里注意、互相监督；同时，全天播报“致返洛乡亲的一封信”，鼓励社区居民积极主动参与到冬季防疫活动中，普及防疫知识，共渡健康平安的春节。

同时，社区防火，防微杜渐。由于冬季与春节是火灾高发期，龙马社区每年这个时候都会在辖区进行防火宣传、安全排查等，加上临近村庄有一店铺不慎发生火灾，加紧了社区的防火宣传与危险物排查工作的进行。社区工作者带领大学生在辖区进行安全排查、防火灾知识宣传与分发相关的宣传页，为社区安全愉快过年提供保障。

千里修书只为墙，让他三尺又何妨。龙马社区坚持居民矛盾不过夜、不过节。及时发现、及时调节、及时解决。到矛盾双方家里询问详细情况，坚决不听一面之词，服务态度诚挚恳切，推心置腹，最终以真心换真信，百姓愿意倾诉，矛盾成功解决。既有利于邻里和睦，又有利于赢得民心，让百姓对社区有话敢说，有情可讲，进一步促进社区发展。

最后，确保服务、安全设施在春节期间平稳运行。在春节前两周左右，社区工作者带领志愿者进行基础设施检查工作，保证春节期间城市书屋、公共厕所、体温检测等基础设施平稳运行。春节期间也进行不定时检查，真正为居民百姓提供便利，将服务工作落到实处。

龙马社区多年连续获得洛阳市乃至河南省先进单位，以“已作丰年兆，黎民意尽安”为己任，鼓励百姓反映民意；以“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”为准则，坚持将社区居民放到第一位，与居民同呼吸、共忧乐。参与志愿活动的大学生也表示收获颇丰，受益匪浅，希望有机会再次加入社区志愿服务中去。社区有情暖人心，春节的完美结束让人民对美好生活的向往更盛，对社区的信任更强！展望明朝，祝愿龙马社区明日更加辉煌！

来源：顶端新闻

编辑：河南基层社区融媒中心 杨绅

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