为传承中华民族“勤劳、敬老、爱老”的传统美德，进一步提升群众幸福感，认真践行“我为群众办实事”活动，满足老年人年审卡更加方便快捷的办理需求，将为老人做实事、办好事、献爱心做深做实。4月10日下午，郑州市中原区桐柏路街道西站西社区联合郑州地铁徐欣志愿服务队联合5号线站务、设施专业，以党建联建为抓手开展以“志愿服务心贴心，老年年审零距离”志愿服务活动。

在社区网格员、志愿者们手持NFC功能的智能手机，通过“绿城通行”APP及“郑好办”APP，为社区老年人现场进行年审认证服务。避免了群众多跑路，有效解决了年龄偏大和文化程度不高的老年人因不会使用智能手机年审操作而错过年审时间的问题。志愿者热情接待每一位前来办理年审的居民，耐心解答他们提出的咨询问题。对于年事已高、行动不便的老人，社区志愿者走进楼院，主动上门为其提供服务，帮助其顺利完成年审，在志愿者们紧张而有序办理下，一下午帮助了百余多位老人完成年审工作。

在进行年审的同时志愿者们还向老年人们宣传起反诈知识，用通俗易懂的方式，面对面向老年乘客宣传不法分子常用诈骗手段，剖析犯罪分子实施养老诈骗的套路，并耐心地向老年人讲解了如何预防电信诈骗。提醒老年人时刻保持头脑清醒，不要贪图小利，不要轻信谎言，要相信世界上“没有免费的午餐”，打消“用小钱赚大钱”“不劳而获”的念头。志愿者们手把手指导有智能机的老年人下载“国家反诈中心”APP，提醒大家平时要多关注新闻媒体、社区宣传栏等，提高警惕，加强对诈骗伎俩的识别能力。

伴随着一句句温馨的话语、一手手轻柔的搀扶，社区老人们感激之情溢于言表，幸福满满。此次党建联建志愿服务活动以实际行动提高了志愿者们主动融入社会、服务社会、贡献社会的意识和能力，为老年人办实事、解难事、做好事，更好地为老年群众提供更周到、贴心、更便利的全方位服务，切实推动“我为群众办实事”活动常态化。

 来源：桐柏路街道西站西社区  王海军

 编辑：张艺

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