河南基层社区：居家隔离14天后，这家人送给社区一封真挚的感谢信

3月12日，解除居家隔离观察的居民王先生为上街区新安路街道二十里铺社区的新乡路27号院卡点送来了一封感谢信。

王先生一家春节期间回到信阳老家，在北大培文上初三的女儿收到学校准备开网课的通知后，于2月23日返回住地新乡路27号院，开始了为期14天的居家隔离观察。在这期间，社区工作人员每日定期上门测量体温，主动承担了生活必需品的购买，并安排专人定时上门收集生活垃圾，安装了出入户技防监控设备。

隔离期间，孩子上网课需要的学习书籍落在了学校，这可愁坏了王述华。“书的事儿包在我们身上，孩子的学习可不能耽误。”社区志愿者安金花、余丽平得知后，积极与学校取得联系，通过任课老师的帮助，把书籍领了回来。面对孩子的感激，她们只是微笑着摆摆手说：“这都是小事儿，是我们应该做的。”

据悉，二十里铺社区楼院较散，设有14个疫情防控点。在新乡路居住的大部分为北农贸市场的商户，外地返程人员居多，面对高强度的工作压力，社区工作人员尽职尽责、毫不懈怠，全心全意为1354户家庭，4359名居民提供优质服务，为人民群众身体健康和生命安全筑牢防疫墙。面对高强度的工作压力，社区工作人员尽职尽责、毫不懈怠；遇见不理解的群众耐心解释、悉心疏导。

一是严格责任到人，分工明确，每个人都有自己的责任田，有问题第一时间沟通；二是严防死守卡点工作，严格规范执行流程，建立明细台帐，遇见不理解的群众耐心解释；三是发动群众、依靠群众。充分发挥热心志愿者的作用，一起参与到战“疫”中来；四是细化隔离人员工作，科学防控但“隔离不隔爱”，给予力所能及的帮助，把新鲜蔬菜送上去，把生活垃圾拿下来。他们对居家隔离人员无微不至的照顾，居民看在眼里，也记在了心里。

“社区工作人员每天走街串户，一个口罩就是他们的全部防疫装备，当大家足不出户自我隔离时，他们却要敞开大门严阵以待，即使危险就在眼前，他们也选择‘逆流’而行，只为守好疫情防控大门。”感谢信字里行间洋溢着居民对社区的浓浓感激之情，温暖着二十里铺社区的每一位工作人员的心。

编辑：河南基层社区融媒中心 付佳佳

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