河南基层社区：二七区五里堡街道 “三个一”服务关爱独居老人

通讯员/李娜    自新冠疫情防控工作开展以来，二七区五里堡街道充分利用社区网格化管理优势，全面排查记录社区每户家庭基本情况，筑实社区防控的基线。老年群体买不到口罩，无法出门买菜，不了解最新疫情，心理焦虑无人倾诉……这样的情况，对独居老人更是雪上加霜。街道围绕“三个一”，即每天一次走访探视，一个问候电话，一次健康随诊，为辖区独居老人提供生活帮助、防护宣传、心理疏导等志愿服务，帮助他们安全、安心地度过疫情防控期。

 一次走访探视，让独居老人感受到“子女的孝心”。各社区通过建立独居老人关爱服务绿色台账，对独居老人尤其是特困老年人，每天至少开展1次走访探视，做到情况清，底数明，有针对性地“点对点”帮助老人，明确分类帮扶措施，建立关爱服务台账，了解老人日常生活需求、健康状况、精神状态等情况，及时加以援助，解决生活上的实际困难，让老人感受到政府的关怀。

 一个问候电话，让独居老人感受到“子女的贴心”。“叮铃铃，叮铃铃……”五里堡街道王立砦社区工作人员按照惯例，根据社区建立由专人负责的电话问候记录表，每天早中晚固定时间给独居老人拨打一个关爱电话，询问老人的需求和身体状况，及时了解老人需求，如果出现困难，会在最短的时间内赶到老人身边。让老人能在居家的同时感受到社区的情怀。

一次健康随诊，让独居老人感受到“子女的爱心”。“郭阿姨，我是社区的小李，我们来给你量一下体温，您开一下门可以吗？”早上九点半，汇金社区的书记李康欣和健康登记人员一起来到了来到了郭阿姨的门口为老人进行健康记录。社区对老人的健康记录加以统计、分类，根据老人的体温数据变化提供食疗建议以及运动建议。社区服务中心人员负责教给老人简单的健身操，让老人在家多做运动，提高自己的免疫力，以社区的力量来保证独居老人的身体健康。

这本针对于独居老人，特困老人的绿色台账，不仅放在了卡点上，更放进了每个社区书记的心里。五里堡街道各卡点建立社区书记统一把控，专人负责的工作机制，以用心服务关爱社区独居老人，共建疫情之下的温暖社区。

编辑：河南基层社区融媒中心 付佳佳

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